Vixi TV, operando en México, ofrece servicios de televisión por internet, incluyendo contenido de TV en vivo, películas y series. El acceso al servicio requiere una conexión de internet estable mínima de 30 Mbps y un dispositivo compatible.
Los dispositivos compatibles incluyen: Android TV, Google TV, Roku TV, Fire TV, VIDAA, Smart TV Samsung, Smart TV LG, PC/Laptop, y dispositivos móviles. Los usuarios deben descargar la aplicación correspondiente según el dispositivo utilizado.
Vixi TV ofrece tres planes de suscripción:
Los métodos de pago aceptados son: Transferencia bancaria, Depósito en practicaja BBVA, Depósito en OXXO, Tarjeta de crédito o débito.
Los precios de los planes de suscripción pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. Las promociones estarán sujetas a las condiciones y fechas indicadas en cada caso.
La aplicación Smart One, necesaria para acceder al servicio en algunos dispositivos, tiene un costo adicional de $50 MXN al año, no incluido en los planes de Vixi TV.
Los reembolsos parciales solo se aplicarán en casos de problemas técnicos persistentes que impidan el acceso al contenido y no puedan ser resueltos.
Los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento. No se otorgarán reembolsos por cancelación de cuenta antes de finalizar el periodo contratado.
No existen restricciones en cuanto al uso compartido de cuentas. Sin embargo, Vixi TV se reserva el derecho de cancelar cuentas si se detectan pagos falsos, duplicados o si el cliente incurre en comportamientos fraudulentos.
Vixi TV recolecta el número de teléfono de los usuarios con el único propósito de identificar las cuentas y ofrecer soporte técnico.
El incumplimiento de estos términos y condiciones puede resultar en la cancelación inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso. Esto incluye pagos falsos, duplicados y comportamientos hostiles hacia el equipo de atención al cliente, lo que también puede conllevar la imposibilidad de volver a contratar el servicio.
Vixi TV se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se notificarán a los usuarios a través de los canales oficiales.